服务与支持_南京百胜牌具有限公司

服务与支持

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服务承诺

01 / 保修服务
所有售出硬件（不包括耗材）全部实现三个月保换，一
年内免费保修；终身成本保修（因甲方不按照使用要求
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02/ 电话服务
公司将向用户方面提供全工作日的电话技术响应，帮助
用户解决所遇到的产品及系统方面的任何问题。售后服
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03 / 现场服务
不能通过电话解决的各种技术问题，公司在最短时间内将
派一名工程师到现场解决问题。当用户需维修或更换
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04/ 免费培训
公司免费为学校培训系统管理人员和操作人员。工程移交
时，使操作人员能够熟练掌握系统使用和基本故障排
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